鞍山银行暖心服务，为丢失社保卡老人快速补卡

 来源：鞍山全媒

丢卡补卡，对年轻人来说是小事一桩，但对于不富裕又上岁数的老人来说，丢了社保卡是个能急得掉眼泪的大事件！近日，一位八旬老人因为丢失社保卡而后又忘记密码，两次眼含热泪地求助鞍山银行双山支行，工作人员给予老人无微不至的关怀和帮助，第一时间解决了问题，老人动情地在意见薄上写下：“服务太好了……见到亲女儿了……”

“同志，我的社保卡丢了，这可怎么办呀？”2日上午，八旬老人喻先生焦急万分地来到鞍山银行双山支行，咨询补办社保卡业务。银行工作人员马上跟老人了解情况 ，原来老人的社保卡丢失，医保账户中有余额，担心被盗刷，也着急用卡买药。工作人员立即与社保局沟通协调，仅用半个小时就为老人补办了社保卡。8日，老人再次来到双山支行，眼含热泪的向银行工作人员李择莉询问“怎么办？我的社保卡密码记不住了，钱会不会丢失？”李择莉耐心周到地安抚老人，协助老人重新更换了密码，再次确认金融功能可以正常使用。随后李择莉又陪同老人到附近药店，确认了医保账户也能正常使用，又亲自将老人送回家中。

双山支行细致入微的贴心服务深深感动了老人，9日，喻先生送来了一面锦旗，动情的向人们讲述了双山支行员工屡次为他排忧解难、化解燃眉之急的暖心事迹。老人泪眼婆娑的述说了自己的困境，老伴刚刚去世，大儿子也于去年病逝……”鞍山银行员工不但及时地解决了难题，还给予我无微不至的帮助，像女儿一样亲切！”喻先生感动地说。

据了解，社保卡快速制卡一站式服务，是鞍山银行的惠民金融服务之一，目前该行已有多个网点开通此项业务。立山支行双山支行自2022年7月开办社保卡快速制卡业务以来，已为市民补换社保卡780余张，切实解决了百姓们的“急难愁盼”问题。